Το ISO 9001 : 2000 περιέχει τις απαιτήσεις συστημάτων διαχείρισης ποιότητας που αποτελεί σήμερα μονόδρομο για την εξέλιξη και την αναγνώριση των επιχειρήσεων.
Οι φάσεις που περιλαμβάνει η υλοποίηση ενός σχεδίου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) είναι οι ακόλουθες:
- Προκαταρκτική εκχώρηση αρμοδιοτήτων
- Εμπλοκή ανθρωπίνων πόρων στο ΣΔΠ
- Ανάπτυξη διαδικασιών που αφορούν:
- στις ικανότητες,
- στην εκπαίδευση και
- στην αξιολόγηση του προσωπικού.
- Ανάλυση, σχεδιασμός και αποτύπωση διαδικασιών
- Ανάπτυξη διαδικασιών που αφορούν:
στην παραγωγή,
στη συντήρηση εξοπλισμού και
στον έλεγχο του εξοπλισμού ελέγχων, μετρήσεων και δοκιμών.
Υποστήριξη της λειτουργίας της Διοίκησης και διασφάλιση της εσωτερικής επικοινωνίας στο πλαίσιο του ΣΔΠ.
- Ανάπτυξη διαδικασιών που αφορούν το σχεδιασμό προϊόντος
- Έλεγχος και αναβάθμιση του ΣΔΠ.
- Ανασκόπηση του ΣΔΠ, ανάπτυξη εσωτερικών επιθεωρήσεων, συνεχής βελτίωση, διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες, έλεγχος εγγράφων και δεδομένων και στατιστικά στοιχεία.
Πλέον μελετώνται και υποστηρίζονται διαδικασίες που αφορούν:
- Στον στατιστικό ποιοτικό έλεγχος παραγωγής,
- Στην αναλυτική βελτιστοποίηση ελέγχου αποθεμάτων
- Έχοντας σαν τελικό στόχο την αναφορά διοικητικών μεθόδων, εξοπλισμού, καθετοποιημένων διεργασιών και υπεργολαβικών συμμετοχών που δύναντα να βελτιώσουν τη λειτουργία της επιχείρησης στο πλαίσιο του ΣΔΠ.
